ジャパネット 電話 つながらない 16

・問い合わせにはお客さま登録番号というものが必要らしいが、これがわからないと一切窓口につながらない。まだ登録していない人は電話が最初に戻ってしまうか、有料の窓口しか選択肢がない。, PCが起動できずにインターネットにつなげない人はどうやって問い合わせればいいの?電話がつながらないよね。, 今まで年配の人にもサポートがよいのでNECのPCをすすめてきたのですが、こんな電話の仕組みでは年配の方は問い合わせまでたどりつけないよ。, ・電話に出た人の知識不足。マニュアルに掲載されていることも知らない。 以上, 2009.10.21二購入していた、型番はPC-GV18TAAAD,自宅に予備品として使った回数は数えられるぐらい(本人は海外勤務)、去年の11月に帰国するとき、使おうと思って、画面はずっと<更新プログラムを構成しています:ステージ3/3-0%完了、電源を切らないでください>と表示のまま何十時間経っても進まない、パソコンに詳しくないが、いろんなメーカーのものを使いました、NECのものはこんなにボロですか?何か救援方法がないでしょうか?ご教示ください。(手元はIBM,会社にはパナソニック製のパソコンを使用しています), NECはグループ全体が頭悪いと思う。職場でのシステム入れ替えをNECにやらせたが仕様書とぜんぜん違うシステムを納品された。違う部分をクレーム入れて直してもらおうとしたが応じない。これは明らかに詐欺です。, モデムを変えたらipテレビとインターネットの同時使用ができなくなった。堂々巡りの挙句一度目は無線lanのメーカーかプロバイダに問い合わせろと。そちらでもらちがあかないので再度問い合わせても、結局自分でもやったことしか案内されず、PCを初期化しろといわれました。もっと詳しい人雇ってくれよ。 それにしてもじかんがないから相談予約入れてるのに、改めて明日連絡するってそれもまったく意味不明、。 ソニーは当たり前に無料でやってると思うし、絶対にNEC商品は買わないようにしました。, サポートセンターの対応は二言目には振り出に戻して下さいと言われ、そんな事するなら電話なんか掛けないよ質問に正確に答えてから、言えよ?俺は一年前ダイレクトで修理依頼したがハードデスク&マザーボードが破損してると返事が来た仕方なく修理依頼したが45000円取られた1年で又同じ症状が出ている困ったね~、私はこの間懲りずに電話サポート受けましたが何月何日と日付まで言ったのに何の記録も残っていない部署が違うから~ だと???, 確かにアフターサービスは非常に落ちてますよね。 | 各ブラウザIE7, Firefox2, Opera9.25のAdblock 広告フィルタの設定ファイルの場所と書式 (1/26) », 先ほど、自分の購入したPCのスロット数について電話でNEC 121wareコンタクトセンターに問い合わせたのですが、電話対応が最悪ですね。 通常の1年保証ヤマダ電機の5年保証がついてるのにnecの修理見積もりが7万5千円 どうしたらいいの?学生12万で買って1週間もしないで7万5千円は出せない。 セキュリティ対策はセキュリティソフトの会社がやるべき 製品に対しては心配していなかったのですが カラーレーザープリンタを購入、電源投入後液晶部に「どうしようもないのでサポセンに電話してね」的なメッセージが。どう考えても要修理だから、その手配だけしてすぐ済むものかと思っていました。しかしそのサポセンが繋がらないのはよくある話として、 私のノート、VistaからWindows7にアップグレード版か正規版でのシステムアップは不可能と言われましたよ、 NECパソコンを信じた私が馬鹿、, 後期高齢になり何か趣味と思い、NECパソコンを数年前に購入、当時は121電話サポートもつながり良く有難かった、最近は売るだけが大企業の仕事、電話サポートつながり迄、小生の寿命持たない、どことも大差ないと思うが、今後121関連の商品購入しない、, こんなところに電話するのは老人だけ。それもマニュアルに書いてあるようなことを自分で調べもしないで、故障じゃないのか!?なんてね。, 私も最悪だと思う 絶対すすめない メーカー保証とうたっておきながら、最初から YOUTUBEも文字化けで SKYPEも使えないのに ・日本語が変?電話対応を外国にアウトソースしているらしく、相手のしゃべっている日本語が意味不明で、説明が理解できない。, 単にPCのスロット数の数を知りたいだけなのに、わからないので折り返し電話するとのことで、現在1時間15分待たされています。 自分の不注意を棚に上げるな, 「モジュール番号:5673」にある「インストール手順」に従って「PC診断」を進めている。, 「7.メンテナンスの完了が表示されますので、「完了」をクリックしてください。」までうまく進みました。, 「8.アンインストール完了しましたら【インストール】に進んでください」とあるが、画面には【インストール】の窓がなく、どうすればよいか困惑している。, NECのマニュアルは、書いた人の独りよがり文章が多い。 知識の浅いユーザーにはとても不親切になっている。 マニュアルを発表する前に、素人のユーザを使ってモニターして、合格後に発表して欲しい。, 5年位前のサポートセンターであれば(えらい昔ですが)、ハードウェアの詳細まで何でもすぐに答えてくれました。Sonyの対応と比べてすごいなと思ったのは覚えています(今のSonyはかなり詳細まで教えてくれるようになりましたが)。故障の相談と使い方の相談だと担当の会社が異なるのかもしれません。, 私も腹が立った。 約修理に5万3千円ぐらいかかります ノート&mate&バリュースター2台簡単に登録できたぞ。 もっと他に書き方があるだろ・・・っていう印象でした でも前回かけたときは親切に今はまだ保障内容の修理にならないので○月以降にかけてもらえたら保障内の修理で無償修理になりますなど教えてもらい、連絡すると今度の人は最悪、。 All rights reserved. 「うちは委託なのでNECのサービス内容は分かりません(修理の電話番号)」 ひかり電話で接続できない番号について。ひかり電話は光ファイバーを利用したおトクな光ip電話サービスです。通話料がおトク!いままでの電話と同じように使えて、おトクなプランや付加サービスも充実。ntt東日本でおトクな光ip電話サービス「ひかり電話」を始めよう。 あまりにも埒があかないので、 トップページ そして、それでしたら故障ですので延長保障とかうけておられませんか?と聞かれ 受けてます(おたくの)というと、どこのかも聞かずそれでしたらその購入した店舗で修理してください。などといって終わろうとするので前回対応受けて指示受けたことを告げると改めて調べ延々不愉快な態度。 →訪問は3日後とのたまう とか、 些細な問い合わせでも2000円とられるシステムは最悪です。 パソコンは、購入後は自分で調べてやるのが基本 使用中、電源が勝手にダウンされたの原因で、121サービスセンターに問い合わせて、スタッフの指導受けている途中、テレビも映らなくなり、2年も経てないのに、お客さんが弄ったわけでもなく、電源勝手に切られ、テレビも映らなくなり、完全品質の問題で、有料修理を主張する此のセンターの責任者宮里さん、此のセンターの責任者宮里さん、いわゆる、訴えるならどうぞのような態度で、どこにもありません。, ショーック!

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